Справка

Совершенно верно! Альпари Евразия придерживается жесткой нормативной базы. Все средства наших клиентов хранятся на отдельных счетах в банках. Это означает, что все аккаунты для трейдинга и инвестиции в безопасности.

Кроме того, мы гарантируем, что принимаем все необходимые меры для обеспечения безопасности ваших данных. Узнайте больше о нашей политике конфиденциальности по ссылке.

Пароль можно изменить в Личном кабинете, в разделе «Настройки» — «Безопасность»:

• В поле «Пароль» нажмите на кнопку «Изменить».
• В открывшемся окне введите текущий пароль для Личного кабинета, затем новый пароль.
• Введите присланный на номер вашего мобильного телефона код подтверждения для смены пароля, нажмите «Изменить».

Внимание! Новый пароль должен состоять минимум из 8 символов и содержать цифры, заглавные и прописные буквы латинского алфавита. Регистр букв имеет значение!

Согласно Правилам совершения операций с беспоставочными внебиржевыми финансовыми инструментами ООО «Альпари Евразия», «Квалифицированный клиент» — это юридическое или физическое лицо, соответствующее одному из следующих критериев:

• Совершил не менее десяти операций на общую сумму, превышающую 10 тысяч базовых величин в каждом из четырех последних кварталов (требования для физических и юридических лиц).
• Сумма долгосрочных и краткосрочных финансовых вложений клиента, включая денежные средства, на первое число текущего месяца превышает 10 тысяч базовых величин (требования для физических лиц).

Для отнесения клиента к данной категории ему необходимо предоставить компании заявление в свободной форме (с e-mail, указанного при регистрации, на e-mail [email protected] либо загрузить в Личный кабинет скан письменного заявления).

Согласно Правилам совершения операций с беспоставочными внебиржевыми финансовыми инструментами ООО «Альпари Евразия» (п. 11.2), компания вправе отказать в удовлетворении заявления клиента без объяснения причин.

Клиенты ООО «Альпари Евразия» могут пополнять свои аккаунты и выводить средства с помощью банковского перевода и банковской картой.

Вы можете изменить пароль в Личном кабинете, в разделе «Реальные аккаунты» — «Карточка аккаунта».

Наиболее вероятные причины:

• Настройки безопасности вашего компьютера. Попробуйте отключить firewall. Если это не поможет, то попробуйте зайти в Личный кабинет с другого компьютера.
• Вы вводите неверные данные. Для авторизации в Личном кабинете вам необходимо использовать следующие данные:
  • уникальный номер Личного кабинета (генерируется автоматически, состоит из восьми цифр, например: 30111111) или ваш e-mail;
  • пароль для входа в Личный кабинет (был выслан вам письмом после регистрации Личного кабинета).

Для успешного прохождения процедуры верификации вам необходимо в своём личном кабинете в разделе "Мои Документы" - "Верифицировать профиль" подгрузить:

1. селфи с разворотом паспорта 32-33 страниц (где личная фотография) или ID-картой (лицевая сторона);
2. селфи с разворотом паспорта 30-31 страниц (где иная личная информация, предпоследняя страница) или ID-картой (оборотная сторона);
3. фото/скан паспорта с отметкой о месте жительства. В случае с ID-картой - иной документ с отметкой о месте жительства ("жировка", квитанция об оплате коммун. услуг и др.).

Резиденты Республики Беларусь освобождены от подоходного налога. Нерезиденты должны уточнять этот вопрос в налоговых органах по месту жительства. С нашей стороны налоги не взимаются.